სამსუნგი აშშ-ში მაცივრების ერთ-ერთი უმსხვილესი მწარმოებელია, მაგრამ ბოლო წლებში მათ "ვითომ" ყველაზე მეტი პრეტენზია აქვთ იქ მყოფი მომხმარებლებისგან. ამის გამო, სამთავრობო სააგენტო სამომხმარებლო პროდუქტების უსაფრთხოების კომისიამ (CPSC) ახლა „აანთება“ კორეულ გიგანტზე. ამის შესახებ მან აცნობა ვებ გაზეთი USA Today.
USA Today-ის თანახმად, 2020 წლიდან შეტანილი ოთხი მაცივრის უსაფრთხოების საჩივრებიდან სამი მოდის Samsung-ის მომხმარებლებისგან. ხოლო მიმდინარე წლის ივლისის მდგომარეობით მომხმარებლებმა მაცივრების უსაფრთხოებაზე 471 საჩივარი შეიტანა. ეს ყველაზე მაღალი მაჩვენებელია 2021 წლის შემდეგ.
ფოტო გალერეა
მიუხედავად იმისა, რომ CPSC-ს არ გაუკეთებია სავარაუდო დეფექტური მაცივრების გაწვევა ან გაფრთხილება, მოსალოდნელი იყო, რომ დაადასტუროს გამოძიება Samsung-ის მიმართ გასულ კვირას. მომხმარებელთა საჩივრების მიხედვით, კომპანიის მაცივრებთან ყველაზე გავრცელებული პრობლემაა ყინულის მწარმოებლების გაუმართაობა, წყლის გაჟონვა, ხანძრის საშიშროება, ხელახლა გაყინვა და საკვების გაფუჭება იმის გამო, რომ მაცივრები, სავარაუდოდ, უსაფრთხო ტემპერატურაზე მუშაობენ.
„მილიონობით მომხმარებელი მთელს შეერთებულ შტატებში სარგებლობს და ეყრდნობა Samsung-ის მაცივრებს ყოველდღე. ჩვენ ვდგავართ ჩვენი ტექნიკის ხარისხის, ინოვაციურობისა და ეფექტურობის, ისევე როგორც ინდუსტრიაში ცნობილი მომხმარებლის მხარდაჭერის უკან. ვინაიდან ჩვენი მოთხოვნა კონკრეტული მონაცემების შესახებ აქ დაზარალებული მომხმარებლებისგან უარყოფილია, ჩვენ არ შეგვიძლია დამატებითი კომენტარის გაკეთება მომხმარებელთა მიერ მოხსენებულ კონკრეტულ გამოცდილებაზე. ” ამის შესახებ გაზეთის ვებსაიტს Samsung-ის წარმომადგენელმა განუცხადა.
თქვენ შეიძლება დაინტერესდეთ
იმავდროულად, მომხმარებლებმა, რომლებიც უკმაყოფილო არიან კორეული გიგანტის სავარაუდო მხარდაჭერის გამო, შექმნეს Facebook ჯგუფი. ახლა მას ჰყავს 100-ზე მეტი წევრი, ამიტომ მისი პოპულარობა ბევრად აღემატება CPSC-ის მიერ დაფიქსირებულ საჩივრების რაოდენობას.
