გავრცელებული ინფორმაციით, პოლონელი მომხმარებლების ჯგუფი განიხილავს კლასობრივ სარჩელს Samsung-ის წინააღმდეგ მისი მოქნილი ტელეფონების გამძლეობის გამო. ძველი მოდელების ასორტიმენტის 1100-ზე მეტი მფლობელი Galaxy Z Fold-მა და Z Flip-მა გააზიარეს თავიანთი საჩივრები Facebook-ზე, სადაც მათ თავიანთი გამოცდილება გაუზიარეს კორეული გიგანტის მომხმარებელთა მხარდაჭერასა და სერვისს. და მათი უმეტესობა არც თუ ისე ბედნიერია.
Samsung-ის ძველი დასაკეცი სმარტფონების მფლობელები პოლონეთში რამდენიმე პრობლემას უჩივიან. ერთ-ერთი მათგანია ის, რომ მოქნილი დისპლეის დამცავი ფილმი დროთა განმავლობაში შეიძლება დაზიანდეს. კიდევ ერთი ის არის, რომ სამსუნგის სერვის ცენტრებს არ სურთ პასუხისმგებლობის აღება და დახმარების ხელი, თუ მათზე ზეწოლა არ მოხდება სოციალური მედიის ნეგატიური პოსტების საშუალებით.
ფოტო გალერეა
კორეული გიგანტის სპიკერმა პოლონეთში თქვა, რომ თუ მოქნილი დისპლეის დამცავი ფირი იშლება ან დაზიანდება, „მოვთხოვთ მომხმარებლებს, დაუყოვნებლივ ეწვიონ ჩვენს ერთ-ერთ უფლებამოსილ სერვის ცენტრს და საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში შეცვალონ იგი უფასოდ“. დავამატოთ, რომ სამსუნგის ჯიგას საგარანტიო ვადა გრძელდება ერთი წელი. იტყობინება პოლონური საიტი ინსტალაცია, რომელიც მოჰყავს ზემოხსენებულ ფეისბუქ ჯგუფს, ზოგიერთმა მომხმარებელმა მიიღო უფასო ეკრანის შეცვლა გარანტიით შედარებით მოკლე დროში. თუმცა სხვებს არც ისე გაუმართლათ და უარი თქვეს. იმის გამო, რომ მათ თავად ამოიღეს ფილმი, უცნობია.
თქვენ შეიძლება დაინტერესდეთ
თუმცა, მომხმარებლებმაც კი, რომლებსაც შესწორება მიენიჭათ, ამბობენ, რომ მთელმა გამოცდილებამ მათ მწარე გემო დატოვა. მათ უფრო მეტად იცოდნენ, რამდენად დაუცველია ეს მოწყობილობები და ზოგიერთი განიხილავს მათ გაყიდვას ხელახლა დაზიანების შიშით. Samsung-მა გაყიდა მილიონობით მოქნილი ტელეფონი 2019 წლიდან და მომხმარებლების უმეტესობა კმაყოფილია მათი გადაწყვეტილებით შეუერთდეს სმარტფონების ამ მზარდ სეგმენტს. თუმცა, რაც უფრო მეტ ჯიგს ყიდის კორეული გიგანტი, მით მეტი პრეტენზია გროვდება მოქნილი პანელების გამძლეობასთან დაკავშირებით. ზოგჯერ ეს ხდება მომხმარებლის შეცდომის გამო, ზოგჯერ დამცავი ფილმი განზრახ ამოღებულია. მაგრამ ასევე არის შემთხვევები, როდესაც მომხმარებელს უბრალოდ არ გაუმართლა, რადგან, მიუხედავად მათი მოწყობილობების კარგად მოვლისა, ტექნიკის უკმარისობა მოხდა.
მაგალითად, აქ შეგიძლიათ შეიძინოთ სამსუნგის მოქნილი ტელეფონები
ასე რომ, საფარის ფენა ფოლგასა და ეკრანს შორის მე-2 დასაკეცზე დამეზარა და უნდა ვთქვა, რომ მიხარია, რომ პოლონეთში არ ვცხოვრობ.. 😀
კმაყოფილია სამსუნგის მომსახურებით ჩეხეთის რესპუბლიკაში. შეკეთებას მეტი დრო დასჭირდა ტელეფონის ფერის გამო. მაგრამ, სავარაუდოდ, ყველაფერი შეიცვალა დედაპლატის გარდა.
მე მაქვს Samsung Z flip 3 და უკვე ორჯერ განვიხილეთ ფილმის საკითხი. პირველად ექვსი თვის შემდეგ და შემდეგ ერთი წლის შემდეგ. მათ სამსუნგის სერვის ცენტრში პრობლემა მოაგვარეს ახალი ფოლგის დაწებებით დაახლოებით ერთ საათში. მაგრამ მათ თქვეს, რომ გარანტია არ იყო და მე ყოველ ჯერზე ვიხდიდი რემონტს. აღარ მინდა ტელეფონი, რომელიც ასე დამიჯდება. გარდა ამისა, ფოლგა იქ უნდა გქონდეს, ოღონდ თვითონ გადაიხადო, თუნდაც ქარხნულიდან დაწებებული იყოს.
9 თვე მაქვს გადახვევა, გასულ კვირას დისპლეი გაჟონა მოსახვევში - სხვათა შორის, სამსუნგის სერვისმა გარანტია არ იცნო და 11-ად გაანადგურა რემონტი. მე განვიხილავ მის გაძევებას. ტელეფონი დამიჯდა თვეში 3 გვირგვინი გამოყენების პერიოდი - ძვირადღირებული ხუმრობა.
ჩემი ნაკეცი 2 გატყდა მოსახვევში და სამსახურმა გარანტიის მიუხედავად პრეტენზია არ აღიარა. ხავსს ამბობენ. დაზიანებულია და აგზავნიან ნაკაწრის ფოტოს რკინის მხარეს რომელიც იყო მეოთხედი წელი... ასე რომ პოლონურ და ჩეხურ სერვისს შორის დიდ განსხვავებას ვერ ვხედავ.
მხოლოდ ერთი ნაკაწრი სადმე ტელეფონზე და არის უკვე მექანიკური დაზიანება, გარანტია არ არის აღიარებული. ფილმი დაახლოებით 6 თვე გაძლებს და მერე სერვისცენტრში უნდა გავაგზავნო და გადავიხადო მისი გამოცვლა... სულ ასეა. მეორეს მხრივ, ეს არის საუკეთესო ტელეფონი, რაც კი ოდესმე მქონია და კმაყოფილი ვარ ამით.
ძალიან, ძალიან ფრთხილად ვიყავი იმ მობილურთან, სახლში დავტოვე ღია, რაც შეიძლებოდა ცოტა დავხარე, დილით ერთ დღეს ეკრანს დავაჭირე და ყვითელი იყო, განათება ბნელოდა და ანათებდა. . carky ზემოდან ქვევით.საჩივარი არ იცნეს სანამ 400€ არ გადავიხადე რემონტში.ეს დამემართა შეძენიდან ერთი თვის შემდეგ.არასდროს არ დაცვივდნენ უბრალოდ არაფერი გამიკეთებია მტკივა.ასეთი ძვირადღირებული მობილური ტელეფონია და ვერაფერს ვაკეთებ.
რატომ ყიდულობ ამას?!
ყველამ იცოდა, რომ პირველი თაობა ბუზების დაჭერას არ აპირებდა, მაგრამ ხალხს მაინც უწევს წუწუნი, რადგან რაღაც ზედმეტი უნდა ჰქონოდა. ასეთი ახალი ტექნოლოგიებისთვის, მე მინდა, მათ მოაწერონ ხელი, რომ ისინი საკუთარი რისკის ქვეშ შეამოწმებენ მათ მაღალი სარემონტო ხარჯების გამო.
მე მაქვს ZFold3 და ჩემი შიდა დისპლეი დადნება დაახლოებით ნახევარი წლის გამოყენების შემდეგ და რა თქმა უნდა სერვისმა არ იცნო პრეტენზია და მითხრა, რომ ეს მე თვითონ გავაკეთე მოწყობილობის არაპროფესიონალური მოპყრობით, ამიტომ ტელეფონს არასოდეს გამოვიყენებ. ისევ მოქნილი ჩვენება!!!
დიახ, მე კვლავ ვკითხულობ აქ იმავე ზარალს, რაც დამემართა და სერვისმა აღმოაჩინა ნაკაწრი და არ აღიარა პრეტენზია