უკრაინაში არსებული პირობების მიუხედავად, Samsung-მა გაარკვია, როგორ გააგრძელოს მომხმარებელთა მომსახურება პრობლემურ ქვეყანაში. კორეულმა გიგანტმა განაცხადა, რომ ის დისტანციურად იმუშავებს მომხმარებლის მომსახურებას უკრაინაში მყოფი მომხმარებლებისთვის, რომლებსაც სურთ სმარტფონების, ტაბლეტების, კომპიუტერების და სმარტ საათების შეკეთება.
ფოტო გალერეა
სამსუნგის ოფლაინ მომხმარებელთა ცენტრები გააგრძელებენ მუშაობას უკრაინის რეგიონებში, სადაც ბიზნეს საქმიანობა არ შეწყვეტილა ან განახლებულა. გარდა ამისა, კომპანია გააგრძელებს მომხმარებელთა ოფლაინ მხარდაჭერის შეთავაზებას თავისი სერვის ცენტრების მეშვეობით იმ ადგილებში, სადაც ხელმისაწვდომია ბიზნეს საქმიანობა. იმ ადგილებში, სადაც სერვისცენტრების ფუნქციონირება შეუძლებელია, Samsung გთავაზობთ უფასო პიკაპის სერვისს, რომელიც მომხმარებლებს შეუძლიათ გამოიყენონ თავიანთი მოწყობილობების შესაკეთებლად გასაგზავნად. მომხმარებლის დისტანციური მომსახურებისთვის კომპანია თანამშრომლობს უკრაინულ ლოგისტიკურ კომპანიასთან Nova Poshta.
თქვენ შეიძლება დაინტერესდეთ
სამსუნგი უკრაინის ბაზარზე 1996 წელს შევიდა, როდესაც დაიწყო საყოფაცხოვრებო ტექნიკისა და მობილური მოწყობილობების შეთავაზება. ახლა მას არ სურს კლიენტები იქ დატოვოს რთულ სიტუაციაში და მოწოდებულია უზრუნველყოს მომხმარებლის მომსახურება, სადაც ეს შესაძლებელია. სოლიდარობის ნიშნად ქვეყანამ (ისევე როგორც ესტონეთში, ლიტვაში და ლატვიაში) ადრე დატოვა მოქნილი ტელეფონების სახელი. Galaxy Z Fold3 და Z Flip3 ამოიღეს ასო Z, რომელსაც რუსული არმია გამარჯვების სიმბოლოდ იყენებს. მარტში მან ასევე 6 მილიონი დოლარი შესწირა უკრაინის წითელ ჯვარს.
