გასულ კვირას გაცნობეთ, რომ პროდუქციის ხაზის სმარტფონების მფლობელთა დაუზუსტებელი რაოდენობა Galaxy მიიღო შეტყობინება Samsung-ისგან კვირის ბოლოს მხოლოდ ნომრით "1". აღნიშნული მომხმარებლების სმარტფონის ეკრანზე ზედიზედ ორჯერ გამოჩნდა შეტყობინება ნომრით „1“, რომელიც დაჭერის შემდეგ უბრალოდ გაქრა. შეტყობინებების გაჩენის შესახებ ჩეხმა და სლოვაკეთმა მომხმარებლებმაც შეატყობინეს და მის გამოჩენას ერთი შეხედვით არანაირი ეფექტი არ მოჰყოლია კონკრეტული აპლიკაციის გაშვების ან კონკრეტული ფუნქციის გააქტიურების სახით. სამსუნგმა მოგვიანებით გაავრცელა განცხადება, სადაც ნათქვამია, რომ შეტყობინება მომხმარებლებისთვის განზრახ არ იყო გაგზავნილი და დაკავშირებული იყო Find My Mobile აპთან. ეს აპლიკაცია გამოიყენება დაკარგული მოწყობილობის მარტივად მოსაძებნად, ან დისტანციურად დაბლოკვის ან წასაშლელად. თუმცა, ზოგიერთმა მომხმარებელმა გამოთქვა შეშფოთება იმის შესახებ, შეიძლება ყოფილიყო თუ არა მონაცემთა გაჟონვა და საფრთხე მათი კონფიდენციალურობისთვის.
Samsung-მა ეს შეშფოთება თავდაპირველად გააქარწყლა ხსენებულ ოფიციალურ განცხადებაში, სადაც განმარტა, რომ ეს იყო შიდა ტესტი და დაამატა, რომ ყველაფერს გააკეთებს იმისათვის, რომ მსგავსი შეცდომა არ განმეორდეს. უფრო ახლოს informace მაგრამ კომპანიას არ უთქვამს. თუმცა, არც ისე დიდი ხნის შემდეგ, ზოგიერთმა მომხმარებელმა დაიწყო მოხსენება, რომ მათ აღმოაჩინეს სრულიად უცხო ადამიანების პირადი ინფორმაცია მათ ანგარიშზე. მათი უმეტესობა შემდეგ შევიდა საკუთარ ანგარიშებში და შეცვალა პაროლები. სადისკუსიო პლატფორმაზე Reddit, ზოგიერთმა მომხმარებელმა განაცხადა, რომ როდესაც ისინი შევიდნენ თავიანთ Samsung Shop ანგარიშში, ნახეს ტელეფონის ნომრები, ელ.ფოსტის მისამართები, შესყიდვის დეტალები, მაგრამ ასევე საფოსტო მისამართები ან სხვა მომხმარებლების გადახდის ბარათების ბოლო ოთხი ნომერი.
სამსუნგმა შემდგომში აღიარა თავის განცხადებაში, რომელიც გამოქვეყნდა The Register ვებსაიტზე, რომ შესაძლოა მომხმარებლის ზოგიერთი მონაცემი გაჟონა. მაგრამ მან ხაზგასმით აღნიშნა, რომ შეცდომით მხოლოდ მომხმარებელთა მცირე რაოდენობა დაზარალდა. „ტექნიკური შეცდომის შედეგად მომხმარებელთა მცირე რაოდენობამ მიიღო წვდომა სხვა მომხმარებლების დეტალებზე. როგორც კი ინციდენტის შესახებ შეგვატყობინეს, ჩვენ მოვახერხეთ მაღაზიაში შესვლის შესაძლებლობა ჩვენს ვებსაიტზე, სანამ არ გამოვასწორებდით შეცდომებს“, - თქვა კომპანიის წარმომადგენელმა და დასძინა, რომ კომპანია დაუკავშირდება დაზარალებულ მომხმარებლებს.
