თუნდაც ფლაგმანები იყვნენ Galaxy S9 ა Galaxy ითვლება ერთ-ერთ საუკეთესო სმარტფონად ბაზარზე, S9+ არ ნიშნავს რომ მათ არ აქვთ რაიმე პრობლემა. ბოლო რამდენიმე კვირის განმავლობაში მომხმარებლებმა დაიწყეს პრეტენზია სატელეფონო ზარების პრობლემებზე. მასში ნათქვამია, რომ ხმა იკარგება სატელეფონო ზარების დროს, ან ზარი მთლიანად იკლებს. ვინაიდან დარეკვა სმარტფონის ერთ-ერთი ძირითადი ფუნქციაა, გასაგებია, რომ მომხმარებლები ნერვიულობენ.
ისრაელის მომხმარებლები განსაკუთრებით შეშფოთებულნი არიან, ერთმა სარჩელიც კი შეიტანა Samsung Electronics-ისა და ადგილობრივი იმპორტიორის Sunny Cellular Communications-ის წინააღმდეგ, სადაც ნათქვამია, რომ მოსარჩელემ იყიდა ორი ტელეფონი. Galaxy S9+ და დარეკვა არც ერთზე არ მუშაობს სწორად.
მოსარჩელემ აღმოაჩინა, რომ ზარის დროს ხმა რამდენიმე წამით დაიკარგა. ამავდროულად, მას ჰქონდა შეცდომები ფრაგმენტული ხმით, რომელიც საერთოდ არ იძლევა მეორე მხარეს საუბრის საშუალებას და მოითხოვს, რომ შეწყვიტოთ ზარი და კვლავ დარეკოთ.
გარდა ამისა, მომხმარებელი ჩივის, რომ სამხრეთ კორეის გიგანტმა მოხსნა ზარების ჩაწერის შესაძლებლობა მესამე მხარის პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით. მოსარჩელე ამტკიცებს, რომ Samsung-მა აღნიშნული ფაქტების შესახებ ინფორმაცია არ მოახდინა და ამით მოატყუა თავისი მომხმარებლები.
ოპერატორმა უთხრა მომხმარებელს, რომ პრობლემა არ იყო დაკავშირებული ქსელთან, არამედ მოწყობილობის პროგრამულ უზრუნველყოფასთან და დაარწმუნა მომხმარებელი, რომ Samsung მუშაობდა პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებაზე, რომელმაც უნდა მოაგვაროს პრობლემა. მოსარჩელე ასევე მიმართა თავად Samsung-ს, რომელმაც აღიარა პრობლემა და განაცხადა, რომ შეცდომების გამოსასწორებლად უკვე გამოვიდა ორი განახლება. თუმცა, მოსარჩელის თქმით, არცერთმა განახლებამ სრულად არ გადაჭრა პრობლემა.
მოსარჩელემ დაასკვნა, რომ ზარის პრობლემები არა პროგრამული უზრუნველყოფის, არამედ ისრაელის მოწყობილობებსა და ქსელებში გამოყენებულ პროცესორებს შორის შეუთავსებლობის გამო იყო. თუმცა, სარჩელში არ არის მითითებული, თუ როგორ მივიდა მოსარჩელე ამ მოსაზრებამდე.
ასე გამოიყურებოდა ის Galaxy S9 მოდელირებულია კონკურენტი iPhone X-ის მიხედვით (წყარო: მარტინ ჰაჯეკი):
ფოტო გალერეა
